创始人坚持“以客户为中心”的经营理念,2017年,全新升级“中恒门窗”品牌形象,进一步提升“中恒门窗”的品牌影响力,“以门窗,筑风雅”,致力于为消费者提供高品质的家居体验。
企业的发展都是取其精华去其糟粕的,因此在这个激烈的市场搏击中能不断地发展壮大,那么质量必定是一个企业的生命,精良设备也是质量的保障!中恒门窗参加了此次第七届南京移门博览会,我们门窗之家也借此采访了中恒门窗的杨衍青杨总。
(图左:中恒门窗杨衍青)
以下为音翻内容
【门窗之家】 门窗之家的经销商们朋友以及广大网友大家好,这里是我们第七届南京门博会现场,在我身边这位是中恒门窗负责人杨衍青杨总,请杨总跟大家打个招呼!
【中恒门窗杨总】大家好
【门窗之家】杨总好,您简单的介绍一下我们中恒的品牌以及它的市场定位和我们广大网友进行一个介绍可以吗?
【中恒门窗杨总】我们中恒门窗是用心去做好每一份门窗,对我们的终端客户有一个很明确的交代,然后对于我们品牌的市场定位的话我们目前在中高端的一些人群,所以我们上班族,他们比如在南京买房,或者是在其他的一些投资买房而且对于收入压力还是各方面的一个贷款压力,那么我们这一块,我们所有的门窗产品是很大的优势。
【门窗之家】我们这个品牌创建多少年?
【中恒门窗杨总】我们这个中恒门窗品牌到现在创建了12年,我们是前期的一个做铝材贸易。到最近才转型,来做我们系统门窗。而且我们的系统的标准完全达到了国家化的标准,我们是完全能够满足的。而且我们的品牌影响力对于当下市面上的一个不管是价格体系或者是售后服务我们都是有一定的影响。
【门窗之家】那么我们是第几次参加南京的这个活动的呢?
【中恒门窗杨总】目前来说是第二次。
【门窗之家】那么相对于我们第一次参加门窗的展博会,您觉得今年的人流量有没有收到疫情的影响?
【中恒门窗】目前没有。目前我们的展会的人流量的话,相对于去年还是差不多的。
【门窗之家】那我们这次过来参展有没有给广大经销商和消费者们带来一些新品呢?
【中恒门窗】有的,我们去年的话讲的是一些中式窗,还有一些其他的,而我们今年所有的风格已经变了,我们做通风CT6系列以及到我们CT120系列,我们解决了一个整个系统的它的性能,以及加速的要求而且解决了一个双方的一个配置,而且在我们超大成本的这一块,也做了一个很详细的一些工作。
【门窗之家】那你觉得在我们现在的大环境来说,一个品牌它的核心竞争力是在哪个方便?
【中恒门窗杨总】在我们中恒门窗以及我个人认为的话,在于质量这一块。质量是每一个企业生存的一个根本。然后质量这块的话,我们中恒致力达到:我们的出去的产品就是用出厂报告有验收报告而且我们对于我们的所有的加盟店也有一定的要求。严格按照我们中恒门窗的一个规范来操作,严格按照我们的一个标准来给客户一个定位,给客户一个交代。我们如果说一旦产生售后,我们首先要做到先回复,立即处理。哪怕你现在没有时间我们要回复一句话:老板您稍等,我这边先处理点事情。关于您这个问题我马上在最短时间内会给您一个回复,然后我们会针对这个事情召开专题的会议,进行一个讨论,来解决你这个事情,争取在能够在24小时处理的我们绝不会拖到36小时。能够36小时处理的我们不会拖到市值管理。这就是我们中恒门窗对这个品牌核心的竞争力的话是这样去定位的,而且目前我们也是一直按照要求去做的。不管是中恒门窗的哪一个员工从业务到我们最终的一个售后都是按照这个标准流程来做。
【门窗之家】所以我们不光有一个完善的质量管理,我们也有非常完善的售后管理就是这样的意思是吗?
【中恒门窗杨总】对的。
【门窗之家】您觉得怎么去看待现在的消费者多样化的需求问题,因为定制类的产品他面对的是中高端的消费人群,那么这部分人群的话,注定了它的需求是很个性化的,那么我们中恒这边是怎样去满足这种不同客户的个性化需求的呢?
【中恒门窗杨总】那我们关于所有一些个性化的需求我们始终保持的一个宗旨是我们的系统不能变,我们的底线不能越。也就是我的五星参数在我的客户的要求的基础上,我不会去变动,任何一个新操作系统。基本的参数不改变,也就是我的底线,你不能说我的窗户装出去按照你的定制的产品来改的,漏水了。那我坚决不做,我宁愿不做您这个单子也不能把我的产品性能去改掉,那么针对在这个基础上我们的终端客户要求的一些定制类产品我们是全额买卖的。就是说您需要的时候,比如说当下很多要那种超大干型那种我们也能做,但是我们在满足超大干型,我们需要做什么?
就是我的五金程度,我的材料能不能够买,我们都需要经过测算,所以我们会根据我们终端客户的一个定制需求来做我们的一个配置方案。首先我们的配置方案要达到你的需求,如果要达不到你的需求我们会回绝掉,我们做不到,目前就是这样的。
【门窗之家】我不知道杨总这边有没有了解过,今年疫情的影响对我们品牌的市场有没有影响?还有你怎么看待2020年下半年这个市场走向是如何的?
【中恒门窗杨总】因为我是偏工厂管理的,所以我对于这个销售端的发表也不是很了解。
【门窗之家】感谢杨总,给我们做的精彩的分享,我们也预祝本次我们门窗展会成功,感谢!