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德技优品吴文杨:做好售后服务,随着经销商的壮大越来越强

2019-03-28 10:5321960
       2019年3月26日——3月28日,备受瞩目的中国建博会在上海虹桥国家会展中心拉开帷幕,该展被称为我国华东地区唯一的“全屋高端定制平台”,作为集专业性、品牌性、权威性和国际性为一体的行业盛会,吸引了建材家居产业链的600多家优秀企业及海外品牌集体亮相。


 
       德技优品是一家专注高端安全铝合金门窗,集高档门窗研发、设计、制造、销售、服务于一体的大型现代化企业。迄今获得了国家近20多项产品专利,产品已经走向了千家万户,走向了世界各地。营销网络枝繁叶茂,超400多家专卖店网点遍布全国,同时拥有大规模10万㎡的现代化生产基地。在展会现场,门窗之家记者有幸采访到了德技优品的营销总经理吴文杨先生,我们一起来听听吴总和我们分享了哪些德技优品的营销政策和发展规划。



(德技优品营销总经理吴文杨) 
 
       门窗之家记者:现在门窗行业的竞争也是非常激烈的,您觉得咱们德技优品的优势和核心竞争力主要体现在哪些方面?

       德技优品
吴文杨:虽然我们是一个比较年轻的品牌,但从这几年的发展来看还是相当不错的,特别是企业整体的业绩和品牌的推广都受到了业界的认可。门窗行业的产品同质化现象比较严重,在产品研发方面一直以买方为导向,受到了消费者心中的认可,公司内部管理实行开源节流,把产品的性价比提到最高。在门窗行业的大环境下经销商炒单现象比较严重,我们公司在产品识别度和防伪度上加大力度,而且整个公司团队的核心目标是一致的,工作计划也制定得很完善,企业的内部文化如人才保留机制,对经销商打造的向心力文化都让我们不断前进。



 
       门窗之家记者:近年来,业内绝大多数有实力的企业都已开始从最初的粗放式销售,走上精细化服务的品牌成长之路,请您谈谈对德技优品的未来长期发展战略规划?

       德技优品
吴文杨:首先我们的产品在市场上要获得消费者的认同,即消费者愿意在经销商购买我们的产品,其次是公司协助经销商做好售后服务,消费者购买产品后能免去后顾之忧,经销商和我们合作,要确保让他能有所获利。但现在门窗的大部分经销商缺乏系统化的营销思维,我们公司会进行指导,深入到各个城市进行不断摸索进行系统化的梳理,把方案传达到每个区域经理手中,通过他们进行区域培训或全国经销商峰会进行指导。但这之中也会存在瓶颈,行业中“重招商,弱养商”的现象比较明显,导致经销商的能力以及与厂商之间的沟通存在阻碍,公司市场部人员也有限,培训机制不健全导致“扶大商,弱小商”的问题层出不穷,说明对整个区域化的管理还是不够精细。所以我们公司对区域经理提出了区域完成度和每个店的增长率指标,真正做到了为经销商服务,这样不管是大商还是小商拿的奖励是一致的,所以他们更愿意去服务小商。在薪资板块还设定了新的方案,每个区域经理、大区总监用心去扶持经销商的团队,在他们的帮助下取得成果也会给予一定的奖励。



       门窗之家记者:德技优品在扶持经销商方面有哪些支持政策?

       德技优品
吴文杨:扶持经销商还是要做到实处,我们主要是广告的投入,店面的装修和营销团队的打造。经销商在运营品牌时,应该从公司的战略层次下手。举个例子,我们每个月会有20万的奖金给前十名的经销商作为广告费用,我们系统的薪资方案针对经销商团队在过去一年来看可以让业绩翻一番,但经销商在带领团队时会有一定的顾虑,即管理经验不足,底薪没有把握。我们企业先让经销商盈利,再跟着经销商一起成功,对于经销商的团队由公司进行管理和监督。每个团队里的每一位员工达到业绩标准就会有底薪的补贴,而这所有都是从公司的利润中抽取出来的。店面装修也会给予现金扶持,在市场上有核心优势的产品会进行降价,经销商每个月的业绩额都与下个月的产品息息相关,促使我们的经销商越做越大,我们公司才会越来越强,根基越来越深。


       门窗之家记者:感谢吴总和我们分享了这么多,也祝愿德技优品越做越强!
 
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